Ταχύτατη είναι η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης (ΑΙ) στον τομέα των χρηματοοικονομικών λειτουργιών των επιχειρήσεων, με τους ρυθμούς διείσδυσης να είναι ήδη αυξημένοι, ενώ προβλέπεται να εντατικοποιηθούν περαιτέρω το επόμενο διάστημα.

Ήδη σήμερα, περισσότερες από επτά στις δέκα (71%) εταιρείες χρησιμοποιούν το ΑΙ σε κάποιο βαθμό στις χρηματοοικονομικές τους λειτουργίες.

Το 41% χρησιμοποιεί το ΑΙ σε μέτριο ή μεγάλο βαθμό - ενώ αυτό προβλέπεται να αυξηθεί στο 83% την επόμενη τριετία

Αυτήν τη στιγμή, το 41% από αυτούς χρησιμοποιούν το ΑΙ σε μέτριο ή μεγάλο βαθμό – ενώ αυτό προβλέπεται να αυξηθεί στο 83% την επόμενη τριετία. Τον Απρίλιο του 2024 το 40% των οργανισμών χρησιμοποιούσε το παραδοσιακό ΑΙ στις χρηματοοικονομικές λειτουργίες σε μέτριο ή μεγάλο βαθμό, ενώ, πλέον, το ποσοστό αυτό έχει αυξηθεί στο 45%.

Νέα έρευνα της KPMG (global AI in finance) αναδεικνύει τον ταχύτατο ρυθμό υιοθέτησης του ΑΙ στις λειτουργίες Χρηματοοικονομικής των οργανισμών - με εντυπωσιακά επίπεδα απόδοσης επένδυσης (ROI). Η έκθεση υπογραμμίζει ότι παρ’ όλο που πραγματοποιούνται επενδύσεις σε ένα ευρύ φάσμα τεχνολογιών ΑΙ, οι οργανισμοί αντλούν τη μεγαλύτερη αξία από τη μηχανική μάθηση (machine learning), τη βαθιά μάθηση (deep learning) και τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη (Gen AI), ενώ ταυτόχρονα αναφέρουν ότι το ROI από αυτές τις τεχνολογίες είτε ανταποκρίνεται, είτε υπερβαίνει τις προσδοκίες.

Στο πλαίσιο της έκθεσης καταρτίστηκε ένα πλαίσιο ωριμότητας, προκειμένου οι ερωτηθέντες να κατηγοριοποιηθούν σε τρεις ομάδες ετοιμότητας ως προς το AI: Το ένα τέταρτο (24%) των επιχειρήσεων κατατάσσονται ως Ηγέτες, το 58% στο μεσαίο επίπεδο υλοποίησης και το 18% στο αρχικό στάδιο.

Όπως διαπιστώνει η έκθεση, διαρκώς αυξανόμενη βαίνει και η χρήση του Gen AI. Το ποσοστό των εταιρειών, που δεν σκοπεύουν να χρησιμοποιήσουν Gen AI, έχει πλέον μειωθεί από 6% σε μόλις 1%. Το Gen AI έχει οριστεί ως βασικός στόχος και κορυφαία προτεραιότητα για το μέλλον, με το 95% των ηγετών και 39% των υπολοίπων να προβλέπουν την επιλεκτική ή τη γενικευμένη υιοθέτησή του στην χρηματοοικονομική πληροφόρηση τα επόμενα τρία χρόνια.

Ποιες χώρες έχουν προβάδισμα

Η έρευνα της KPMG αναδεικνύει, επίσης, τον βαθμό στον οποίο χρησιμοποιείται ενεργά το ΑΙ ή διερευνάται η χρήση του σε μια σειρά από χώρες παγκοσμίως, αν και με ορισμένες σημαντικές διαφοροποιήσεις μεταξύ τους. Ενώ οι εταιρείες στις ΗΠΑ, τη Γερμανία και την Ιαπωνία είναι πολύ μπροστά στη χρήση του ΑΙ, άλλες μεγάλες οικονομίες, όπως η Ιταλία και η Ισπανία, έχουν μείνει πίσω.

Αντίστοιχη διαφορά βλέπουμε στις αναδυόμενες αγορές, με την Κίνα και την Ινδία να προπορεύονται στη χρήση του ΑΙ, ενώ η Σαουδική Αραβία και οι αφρικανικές χώρες να είναι πίσω.  

Ποιοι κλάδοι ηγούνται

Σε επίπεδο κλάδου/τομέα, σε σύγκριση με την πρώτη φάση της έρευνας έχει καταγραφεί κάποιος βαθμός εξισορρόπησης, καθώς οι οργανισμοί έχουν εντείνει την προσπάθειά τους. Οι περισσότεροι κλάδοι έχουν παρόμοιο ποσοστό ηγετών, αν και οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες είναι στην κορυφή (29%) ενώ ο τομέας υγείας υστερεί (16%).

Οι εταιρείες με τα μεγαλύτερα έσοδα τείνουν να είναι πιο μπροστά (41% των εταιρειών με έσοδα άνω των $10 δισ. είναι ηγέτες).

Χρηματοοικονομική λειτουργία

Οι εταιρείες στρέφονται στο ΑΙ για όλους τους τομείς της εταιρικής χρηματοοικονομικής. Ο πιο διαδεδομένος τομέας χρήσης είναι η χρηματοοικονομική πληροφόρηση, με σχεδόν τα δύο τρίτα των εταιρειών να δοκιμάζουν πιλοτικά ή να χρησιμοποιούν ήδη το ΑΙ για την δημοσίευση εκθέσεων, τη λογιστική και τον χρηματοοικονομικό προγραμματισμό.

Το παράδειγμα τους, ακολουθούν και άλλοι τομείς: σχεδόν οι μισές εταιρείες είτε εφαρμόζουν πιλοτικά, είτε χρησιμοποιούν ήδη το ΑΙ για τη διαχείριση διαθεσίμων και κινδύνου. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερα αποτελέσματα σε τομείς, όπως η διαχείριση του χρέους, η πρόβλεψη των ταμειακών ροών, η ανίχνευση απάτης, η αξιολόγηση πιστωτικού κινδύνου και η ανάλυση σεναρίων στις λειτουργίες διαχείρισης διαθεσίμων και κινδύνου.

Η φορολογική διαχείριση έχει, ωστόσο, μείνει λίγο πιο πίσω. Λιγότερο από το ένα τρίτο των εταιρειών δοκιμάζουν πιλοτικά ή χρησιμοποιούν το ΑΙ σε αυτόν τον τομέα, αν και περίπου οι μισές βρίσκονται στο στάδιο του σχεδιασμού.

Η μειωμένη χρήση του ΑΙ εδώ μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους, όπως η πολυπλοκότητα των φορολογικών κανονισμών, η έλλειψη ενημερωμένων δεδομένων, τα παρωχημένα συστήματα και η εξάρτηση από την ανθρώπινη κρίση για πολλές αποφάσεις, που σχετίζονται με τη φορολογία.

Οι Ηγέτες πρωτοπορούν

Οι Ηγέτες χρησιμοποιούν το ΑΙ στη χρηματοοικονομική λειτουργία σε μέτριο ή μεγάλο βαθμό σε ποσοστό τριπλάσιο (87%) από τους υπόλοιπους (27%). Οι κορυφαίοι τομείς χρήσης είναι η έρευνα και η ανάλυση δεδομένων (85%), ο εντοπισμός και η πρόληψη απάτης (81%), η προγνωστική ανάλυση και ο σχεδιασμός (78%) και η χρήση Gen AI για τη σύνταξη εγγράφων και άλλου περιεχομένου (75%).

Οι Ηγέτες ξοδεύουν σχεδόν διπλάσια χρήματα από τους υπόλοιπους σε δραστηριότητες ΑΙ σε επίπεδο επιχείρησης, ως ποσοστό του προϋπολογισμού τους για το IT (13% έναντι 7%).