Το Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών στοχεύει να αναδείξει τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι σύγχρονες Διευθύνσεις Εξυπηρέτησης Πελατών, μέσα από την αποτύπωση της σημερινής τους τοποθέτησης στην επιχείρηση, της συνεισφοράς τους στην εμπειρία πελάτη, αλλά και το bottom-line της επιχείρησης. Ακόμα, να αποτελέσει συμμετοχικό πεδίο ανταλλαγής απόψεων, σχολιασμού και γνώσης όλων των εμπλεκόμενων φορέων, οργανισμών και επιχειρήσεων. Σε συνεγασία με το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών.