Λίγα λεπτά μετά το τραγικό πολύνεκρο δυστύχημα στα Τέμπη, επιζώντες και συγγενείς επιβατών επικοινωνούσαν με τη γραμμή του «112», χωρίς να λάβουν τις κατάλληλες απαντήσεις.