Ως την πιο disruptive τεχνολογία για τις επιχειρήσεις, χαρακτηρίζουν την τεχνητή νοημοσύνη (Artificial Intelligence-AI) οι επικεφαλής των επιχειρήσεων σήμερα. Ειδικά όσον αφορά το “Generative AI”, οι διευθύνοντες σύμβουλοι, παγκοσμίως, εκτιμούν ότι θα επηρεάσει βαθιά τα επιχειρηματικά και λειτουργικά μοντέλα.

Το Generative AI θα επηρεάσει βαθιά τα επιχειρηματικά και λειτουργικά μοντέλα λένε οι επικεφαλής των εταιρειών διεθνώςΗ έρευνα της Gartner σε CEOs και ανώτερα στελέχη αποκαλύπτει ότι η τεχνητή νοημοσύνη θεωρείται η κορυφαία τεχνολογία, που θα επηρεάσει τον κλάδο τους τα επόμενα τρία χρόνια. Μάλιστα, η απουσία εξοικείωσης με το ΑΙ τρομάζει τους διευθύνοντες συμβούλους, που εκτιμούν ότι, η απουσία στρατηγικής για την τεχνητή νοημοσύνη, τους κοστίζει σε επίπεδο ανταγωνιστικότητας.

Σύμφωνα με την έρευνα, οι μισοί CEOs αναφέρουν την ανάπτυξη ως την κορυφαία στρατηγική επιχειρηματική τους προτεραιότητα για τα επόμενα δύο χρόνια. Η τεχνολογία παραμένει κορυφαίος τομέας εστίασης για τους διευθύνοντες συμβούλους, που την τοποθετούν στη δεύτερη θέση της λίστας των επιχειρηματικών τους προτεραιοτήτων για την επόμενη διετία, με τα θέματα του εργατικού δυναμικού να ακολουθούν στην τρίτη θέση.

“Κατά τον καθορισμό των επιχειρηματικών προτεραιοτήτων, οι CEOs είναι διστακτικοί, αλλά όχι απαισιόδοξοι. Περισσότεροι από τους μισούς πιστεύουν μεν πιθανή μια οικονομική ύφεση το 2023, εκτιμώντας, ωστόσο, ότι θα ρηχή και σύντομη”, αναφέρει η μελέτη, διαπιστώνοντας ότι οι CEOs ανησυχούν, αλλά σε ήπιο βαθμό, για τις ταμειακές ροές, τη ρευστότητα και τη συγκέντρωση κεφαλαίων.

Ο ρόλος της τεχνολογίας

“Μετά από τρία χρόνια αστάθειας, οι προτεραιότητες των CEO σταθεροποιούνται. Οι ηγέτες των επιχειρήσεων κοιτάζουν πέρα από τους μετασεισμούς της περιόδου της κρίσης, προς μια εποχή όπου το ταλέντο, η περιβαλλοντική βιωσιμότητα και η ψηφιακή αλλαγή θα είναι οι βασικοί μοχλοί ανταγωνιστικότητας”, αναφέρει η έρευνα.

Ειδικά η περιβαλλοντική βιωσιμότητα φαίνεται να ανέρχεται ταχύτατα στην ατζέντα των προτεραιοτήτων των στελεχών διοίκησης. Μάλιστα, η Gartner προβλέπει ότι έως το 2026, η περιβαλλοντική αειφορία θα είναι πιο υψηλή στρατηγική προτεραιότητα των CEOs από την τεχνολογία.

Γράφημα

Διατήρηση ταλέντων

Η προσέλκυση και η διατήρηση ταλέντων τοποθετείται στην τρίτη θέση της λίστας με τις κορυφαίες προτεραιότητες για τους CEOs, ανά τον πλανήτη. Όταν ερωτώνται για τον αντίκτυπο των διαφόρων κινδύνων στην επιχείρησή τους, το 26% αναφέρει την έλλειψη ταλέντων ως τον μεγαλύτερο κίνδυνο.

Στο μεταξύ, ο πληθωρισμός αξιολογείται ως ο μεγαλύτερος επιχειρηματικός κίνδυνος από το 22% των CEOs, ενώ σχεδόν το ένα τέταρτο αναφέρει τη μεγαλύτερη ευαισθησία στις τιμές ως την πιο κομβική αλλαγή στις προσδοκίες των πελατών για το 2023.

Η αύξηση των τιμών, πάντως, εξακολουθεί να είναι η κορυφαία δράση, που λαμβάνουν οι διευθύνοντες σύμβουλοι ως απάντηση στον πληθωρισμό (44%), ακολουθούμενη από τη βελτιστοποίηση κόστους (36%) και την παραγωγικότητα, την αποτελεσματικότητα και την αυτοματοποίηση (21%).

“Είναι ανησυχητικό το γεγονός ότι οι διευθύνοντες σύμβουλοι προκρίνουν την αύξηση τιμών ως απάντηση στον πληθωρισμό. Οι CEOs πρέπει να αγκαλιάσουν την αυτοματοποίηση για να επανασχεδιάσουν μεθόδους, διαδικασίες και προϊόντα, αντί να προχωρήσουν σε αυξήσεις τιμών προς τους πελάτες”, σημειώνει η Gartner.